Пружаны, вул. Міцкевіча, 27 (016 32) 9 10 80, 9 12 95

Электронны зварот


Парадак разляду зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб

Праца са зваротамі грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб у Пружанскай цэнтральнай раённай больніцы ажыццяўляецца згодна:

  1. з Канстытуцыяй Рэспублікі Беларусь
  2. з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб»
  3. з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб»
  4. з Дырэктывай Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27 снежня 2006 г. № 2 «Аб дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарата і павышэнні якасці забеспячэння жызнедзейнасці насельніцтва»

Асабісты прыём

Асабісты Прыём грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб (далей – асабісты прыём) ажыццяўляецца галоўным урачом, намеснікамі галоўнага ўрача, урачом-тэрапеўтам (загадчыкам паліклінікай).

Пры звароце на асабісты прыём пра сабе неабходна мець дакументы, якія сведчаць аб асобе (пашпарт, від на жыхарства, пасведчанне бежанца). Прадстаўнікі заяўнікоў павінны прад’явіць дакументы, якія сведчаць аб іх паўнамоцтвах.

Папярэдні запіс на прыём па асабістых пытаннях выконваецца ў прыёмнай галоўнага ўрача на 2-ім паверсе ў сакратара кіраўніка Талашкевіч Кацярыны Мікалаеўны, тэл. 9-10 - 80

Дні і время пріема грамадзян

Фамілія, імя, отчество

Должность

Адрес учрежденія,

№ кабінета,

№ тэлефона прямой лініі

Панядзелак, аўторак

8.00-13.00

Шаўчэня Віктар Міхайлавіч

Намеснік галоўнага ўрача (па медыцынскай частцы)

г. Пружаны,

вул. Міцкевіча 27,

2-і паверх,

тэл. 9-20-51

другая субота

кожнага месяца

9.00-12.00

Серада 8.00-13.00

Дараневіч Віктар Міхайлавіч

Галоўны ўрач

г. Пружаны,

вул. Міцкевіча 27,

2-і паверх,

тэл. 2-15-90

треццяя субота

кожнага месяца

9.00-12.00

Чацвер, пятніца

8.00-13.00

Занькавец Міхаіл Васільевіч

Намеснік галоўнага ўрача (па медыцынскай экспертызе і рэабілітацыі)

г. Пружаны,

вул. Міцкевіча 27,

2-і паверх,

тэл. 9-10-85

Второй аўторак

кожнага месяца

14.00-20.00

Пятніца 8.00-13.00

Барысюк Вольга Паўлаўна

Урач-тэрапеўт (загадчык паліклінікай)

г. Пружаны,

вул. Міцкевіча 27,

2-і паверх,

тэл. 2-24-74

Першы аўторак

кожнага месяца

14.00-20.00

 Электронныя звароты

Тут Вы маеце магчымасць заставіць электронны зварот (заяву, прапанову, скаргу).

Электронныя звароты грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў (далей - грамадзяне), і юрыдычных асоб накіроўваюцца і разглядаюцца згодна з патрабаваннямі Закону Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

Спосабы падавання электронных зваротаў у ўстанова аховы здароўя «Пружанская цэнтральная раённая бальніца»

  • накіраванне на адрас электроннай пошты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. або Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • размяшчэнне ў спецыяльнай рубрыцы на афіцыйным сайце ў глабальнай кампутарнай сетке Інтэрнэт у раздзеле электронныя звароты.

Электронныя звароты, якія паступілі ва ўстанову аховы здароўя «Пружанская цэнтральная раённая бальніца», у іным парадку, не разглядаюцца.

Згодна з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" электронны зварот выкладаецца на беларускай ці русскай мовах.

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:

  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна;
  • адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • адрас электроннай пошты грамадзяніна;
  • да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікоў, павінны дадавацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:

  • поўную назву юрыдычнай асобы;
  • месца знаходжання юрыдычнай асобы;
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (пры наяўнасці) або ініцыялы кіраўніка ці асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
  • адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.
  • да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікоў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвяждаюць іх паўнамоцтвы.

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён, а праверкі, якія патрабуюць дадатковага вывучэння, - не пазней за 1 месяц.

Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, пазначаны ў электронным звароце, або ў пісьмовым выглядзе па месцу жыхарства (месцу знаходжання) грамадзяніна ці месцу знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленных Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" (заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ або адначасова накіраваць пісьмовы адказ і адказ на адрас яго электроннай пошты; у электронным звароце зазначаны адрас электроннай пошты, па якому па тэхнічных прічынах не ўдалося даставіць адказ (паведамленне)).

У выпадку, калі паступаюць электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікоў, якія носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты па рашэнню кіраўніка ўстановы аховы здароўя «Пружанская цэнтральная раённая бальніца» або асобы, упаўнаважанай ім подпісвать ва ўстаноўленым парадку адказы на звароты, могуць размешчацца на офіцыйным сайце дзяржаўнага органа або іншай дзяржаўнай арганізацыі ў глабальнай компутарнай сетке інтэрнэт без накіравання адказаў (паведамленняў) заяўнікам.

Застаюцца без разглядання па сутнасці звароты, якія (па якім):

  • выкладзены не на беларускай або рускай мове;
  • не змяшчаюць прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку, адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • не змяшчаюць поўнай назвы юрыдычнай асобы і адраса яго месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку кіраўніка ці асобы, упаўнаважаннай ва ўстаноўленым парадку падпісвать звароты (для юрыдычных асоб);
  • змяшчаюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
  • змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя словы ці выразы;
  • падлягаюць разгляду згодна з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністратыўнага працэсу, заканадаўствам аб адміністратыўных працэдурах, звароты з’яўляюцца зваротамі працоўніка да наймальніка або згодна з заканадаўчымі актамі ўсталяваны іншы парадак падавання і разгляду такіх зваротаў;
  • прапушчаны без уважлівай прычіны тэрмін падачы скаргі;
  • з заяўніком спынена перапіска па выкладзенных у звароце пытаннях;
  • звароты змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізаціі, у якую яны паступілі, у тым ліку калі заўвагі і (або) прапановы, якія ўнесены ў кнігу заўваг і прапаноў, не адносяцца да дзейнасці гэтай арганізацыі, індывідуальнага прадпрымальніка, не тычацца якасці вырабляемых (рэалізуемых) імі тавараў, выконваемых прац, аказваемых паслуг;
  • заяўніком пададзен паўторны зварот, у тым ліку ўнесены ў кнігу заўваг і прапаноў, і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці.

У выпадку калі паступаюць электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікоў і носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты могуць размешчацца на офіцыйным сайце у глабальнай компутарнай сетке Інтэрнэт без накіравання адказаў (паведамленняў) заяўнікам.  

Заяўнікі маюць права  адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці; абскардзіць ва ўсталяваным парадку адказы на звароты і рашэнні аб пакіданні зваротаў без разгяду па сутнасці; ажыццяўляць іншыя правы, прадугледжаныя дадзеным Законам і іншымі актамі заканадаўства.

Адкліканні электроннага звароту ажыццяўляюцца шляхам падачы пісьмовай заявы або накіравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот. У выпадку адклікання заяўніком свайго звароту ўстанова аховы здароўя «Пружанская цэнтральная раённая бальніца» спыняе разгляд гэтага звароту па сутнасці і вяртае заяўніку арыгіналы дакументаў, прыкладзеных да звароту.

Адказ установы аховы здароўя «Пружанская цэнтральная раённая бальніца» на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў вышэй стаячую арганізацыю:

  1. Галоўнае ўпраўленне па ахове здароўя Брэсцкага аблвыканкама (размешчаны па адрасе: 224001, г. Брэст, вул. Краснагвардзейская, 7; працоўны час – штодня з 8.30-13.00 і 14.00-17.30 (акрамя выходных і святочных дзён)) па пытаннях: выканання заканадаўства аб ахове здароўя; функцыянавання і працы ўстаноў аховы здароўя; па іншых пытаннях у галіне аховы здароўя і падрыхтоўкі кадраў;
  2. Пружанскі раённы выканаўчы камітэт па іншых пытаннях (размешчаны па адрасе: 225133, г. Пружаны, вул. Шырмы, 17; рэжім работы: з 8.00 да 17.00, обед з 13.00 да 14.00, выходныя дні: субота, нядзеля)